下面列舉了您在開戶過程中可能會遇到的常見問題，您可以參考處理。如您在開戶過程中有任何疑問，歡迎隨時致電我們的客服熱線（中國內地：400-788-1390，香港：+852-2500-0388）或與線上客服聯絡。
1. 無法通過開戶審核怎麼辦？
當您以短信或郵件的形式收到開戶審核被駁回的通知後，您可以通過登錄華盛通APP完善您的開戶資料並重新提交即可。
2. 中國內地居民進入港澳台及境外居民開戶流程怎麼處理？
您可以直接點擊此處，如果仍然無法跳轉到內地開戶流程，請致電客服熱線（內地：400-788-1390，香港：+852- 2500-0388）或與線上客服聯絡。
3. 港澳台及境外居民進入內地開戶流程怎麼處理？
您可以直接點擊此處，如果仍然無法跳轉到香港線上開戶流程，請致電客服熱線（內地：400-788-1390，香港：+ 852-2500-0388）或與線上客服聯絡。
4. 照片無法上傳怎麼辦？
- 如您使用瀏覽器或微信，可以嘗試下載華盛通APP繼續開戶
- 清理運行內存或重啟手機後再嘗試
- 使用系統相機拍攝照片，然後在上傳頁面選擇從相冊中上傳的方式
- 如您在非北京時間時區進行開戶，先將手機時區設置為北京時間
5. 銀行卡驗證不通過怎麼辦？
- 請確認為本人名下銀行卡，銀行卡號及銀行名稱輸入準確無誤，且必須為藉記卡，在銀行開戶時使用的證件須與華盛証券開戶頁面錄入的身份證一致
- 您可以更換其他銀行借記卡驗證，建議中國銀行、農業銀行、工商銀行、建設銀行、招商銀行、中信銀行等大型銀行借記卡
6. 身份證自動識別有誤怎麼辦？
- 您可以刪除已上傳照片重新拍照上傳
- 如仍然識別錯誤，您可以聯繫客服處理
7. 人像識別不通過怎麼辦？
- 請重新拍攝清晰身份證（無反光、盡量佔滿屏幕）
- 保持正面照清晰、五官無遮擋、不佩戴眼睛、無反光、本人頭像盡量佔滿屏幕
8. 若遇到「身份信息驗證失敗，請前往公安部門核實」提示，是甚麼原因？
- 您可能是現役或剛退役的軍人
- 您正在遷移戶口或者近期已遷移戶口
- 可能是工作調動導致戶口有遷移
- 發生更名導致戶口有變動
